Situace
Rozhodnutí 01 —
Když něco praskne, nikdo nevyplňuje formulář. Volá.
Telefon jsme dali do hlavičky, nad ohyb, dřív než jakoukoliv položku v menu. Brát ho jako „Kontakt" znamená dělat z něj formální krok. Pro řemeslníka je telefon samotná zakázka.
Rozhodnutí 02 —
Nikdo nehledá „instalatérské služby". Hledá, protože mu teče voda pod dřezem.
Tomu odpovídá i web. Místo kategorií pracuje s konkrétními situacemi: „teče voda pod dřezem nebo záchodem", „ucpaný odpad", „plánujete novou koupelnu". Struktura služeb je pro fakturaci. Web musí mluvit jazykem momentu, kdy se problém stane.
Rozhodnutí 03 —
Kamerová inspekce je jedna z nejvýdělečnějších služeb — a zároveň nejméně pochopená.
Na původním webu byla schovaná v seznamu. Tady má vlastní sekci: jasnou cenu, konkrétní situace použití (opakované problémy, kontrola před koupí nemovitosti) a vlastní výzvu k akci. Služby, které se neprodají samy reputací, potřebují kontext.
Rozhodnutí 04 —
Tmavý podklad, kontrast, industriální typografie, červená jako výstraha. Ne pastelové, „přívětivé" weby, které používají šablony.
Práce DH Group je fyzická a nečistá — web to má odrážet. Zjemnění vizuálu nepůsobí důvěryhodněji. Jen z toho dělá další zaměnitelný web.
Máte podobný projekt? Ozvěte se.
Začít projekt